Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en diensten geleverd door Dumpstr, hierna "de dienstverlener" genoemd.

Door het plaatsen van een opdracht verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.

Dumpstr werkt met externe ophalers (onderaannemers) die de ophaling, afvoer en verwerking van grofvuil en andere toegelaten afvalstromen zoals overeengekomen bij de bestelling uitvoeren. Dumpstr is in geen geval verantwoordelijk voor acties, het niet nakomen van afspraken of schade die de ophalers eventueel berokkenen. De ophalers verklaren dat ze verzekerd zijn hiervoor.

De klant verbindt zich ertoe correcte en volledige informatie te verstrekken omtrent de aard, hoeveelheid en locatie van het afval.

Dumpstr behoudt zich het recht voor om bepaalde afvalstoffen te weigeren, waaronder maar niet beperkt tot:

• gevaarlijk afval;
• asbest;
• chemische producten;
• explosieve of ontvlambare stoffen;
• medisch afval;
• afval waarvan de verwerking wettelijk beperkt of verboden is.

Indien verboden afval wordt aangetroffen, kan de ophaling worden geweigerd of kunnen bijkomende kosten worden aangerekend.

De klant zorgt ervoor dat het afval op het afgesproken tijdstip voldoende bereikbaar is voor ophaling.

Indien de ophaling niet of slechts gedeeltelijk kan plaatsvinden wegens:

• onjuiste informatie;
• gebrek aan toegang;
• afwezigheid van de klant indien diens aanwezigheid vereist is;
• bijkomende hoeveelheden afval die niet vooraf werden gemeld;

kan Dumpstr een verplaatsingsvergoeding of bijkomende kosten aanrekenen.

Alle prijzen worden vooraf meegedeeld en zijn uitgedrukt in euro.

Bijkomende prestaties of hoeveelheden die niet in de oorspronkelijke opdracht zijn opgenomen, kunnen aanleiding geven tot een aanvullende factuur.

Betalingen gebeuren vooraf, voor online aanvragen, of direct bij ophaling aan de ophaler voor manuele opdrachten.

Bij niet-betaling op de vervaldag ontvangt de klant een eerste betalingsherinnering.

Bij uitblijven van betaling behoudt Dumpstr zich het recht voor om verdere invorderingsmaatregelen te nemen.

Voor professionele klanten kunnen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlintresten en een forfaitaire schadevergoeding worden aangerekend overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.

Voor consumenten worden eventuele kosten en vergoedingen toegepast conform de geldende wettelijke bepalingen inzake betalingsachterstand.

Alle invorderingskosten veroorzaakt door niet-betaling kunnen ten laste van de klant worden gelegd voor zover wettelijk toegestaan.

Klachten met betrekking tot de uitgevoerde dienstverlening dienen binnen 7 kalenderdagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld.

Na deze termijn wordt de dienstverlening geacht conform te zijn uitgevoerd.

Annuleringen dienen zo spoedig mogelijk te worden meegedeeld.

Dumpstr behoudt zich het recht voor om bij laattijdige annulering een vergoeding aan te rekenen voor reeds gemaakte kosten of gereserveerde capaciteit.

Dumpstr is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een bewezen fout in de uitvoering van haar diensten.

De aansprakelijkheid van Dumpstr is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.

Dumpstr is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

Dumpstr kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet uitvoeren van diensten als gevolg van overmacht, waaronder onder meer extreme weersomstandigheden, stakingen, verkeersbelemmeringen, technische defecten of overheidsmaatregelen.

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst en conform de toepasselijke privacywetgeving.

Op alle overeenkomsten met Dumpstr is het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Dumpstr zijn maatschappelijke zetel heeft, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders bepalen.